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Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22-05-1999, dettata in materia di contratti a distanza, nel caso in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dei locali commerciali.
Garantiamo tutti i prodotti acquistati, pertanto al momento della consegna della merce ordinata non dimenticate di verificare queste semplici cose:
- numero di colli (pacchi) consegnati corrispondenti al documento di trasporto
- che l'imballo sia integro al ritiro
- eventuali danni o mancanza di colli deve essere subito comunicata al corriere
Procedura di sostituzione di un articolo o suo componente
Avverà solo se:
- il prodotto acquistato non risulti funzionante già dal primo utilizzo
- l'articolo venga ricevuto incompleto di alcune sue parti elencate dalla descrione presente nel sito
- spedizione errata
In ognuno dei si sopra elencati la rispedizione al mittente avverà a nostro carico previa comunicazione contattandoci telefonicamente oppure via mail a info@modellismoferroviario.net
Comunque saranno neccesari :
- scontrino originale o fattura
- coordinate bancarie ove ricevere il rimborso o comunque dati per effettuare il rimborso
La motivazione del reso dovrà oltre che essere comunicata al momento della richiesta stessa, anche essere segnalata o meglio allegata al reso assieme ai dati del cliente che lo effettua.
Al momento del ricevimento della merce sarà cura del Negozio MODELLISMO FERROVIARIO comunicarvi la ricezione della stessa e dopo di che provvederà al rimborso (solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto il reso).
TUTTI GLI ARTICOLI DA NOI VENDUTI SONO COPERTI DALLA GARANZIA DELLA CASA PRODUTTRICE, LE CUI SPECIFICHE SONO ALL'INTERNO O SULL'IMBALLO STESSO.
QUINDI TUTTI I PRODOTTI VENDUTI DA ZERODIECIANNI SONO ASSISTITI DALLA GARANZIA UFFICIALE DEL PRODUTTORE. PER USUFRUIRNE, IL CLIENTE DEVE CONSERVARE LO SCONTRINO (O LA FATTURA) RICEVUTI CON I PRODOTTI ACQUISTATI.
PER QUANTO RIGUARDA INVECE IL RICEVIMENTO DI MATERIALE VISIBILMENTE DANNEGGIATO OCCORE SEGNALARLO NEL DOCUMENTO DI TRASPORTO AL CORRIERE E SEGNALARLO A MODELLISMO FERROVIARIO IN MODO TEMPESTIVO AVVIEREMMO LA PRATICA DI SOSTITUZIONE DELLA MERCE PER DANNEGGIAMENTO.
PER L'ASSISTENZA POST VENDITA MODELLISMO FERROVIARIO garantisce di seguire il cliente, impegnandosi di sostituire qualunque elemento dannegiatosi DURANTE IL NORMALE UTILIZZO del prodotto.
We guarantee all products purchased, so at the time of delivery of ordered goods do not forget to check these simple things:
- Number of packages (parcels) delivered corresponding to the transport document
- The packaging is intact to retire
- Any damage or missing item must be immediately reported to the carrier
Procedure for replacement of a product or component
Materializes only if:
- Your product is not functioning, first time
- The item is received incomplete in some of its shares listed on the site by descrione
- Incorrect shipment
In each of the above is the return to sender materializes at our expense upon notice by contacting us by phone or by mail to info@modellismoferroviario.net
However neccesari will:
- Original receipt or invoice
- Bank details when receiving a refund or other data to make the repayment
The motivation of return must not only be communicated at the time of the request, also be attached to the signaled or better made, with details of the customer making the payment.
Upon receipt of the goods it will be the shop MODEL RAILWAY announce the receipt thereof and thereafter shall refund (only and only after receiving the returned goods).
ALL ITEMS SOLD BY U.S. ARE COVERED BY THE MANUFACTURER WARRANTY, SPECIFICATIONS ARE IN THE SAME WITHIN OR ON THE PACKAGE.
SO ALL PRODUCTS ARE SOLD TO ZERODIECIANNI ASSISTED BY THE OFFICIAL MANUFACTURER WARRANTY. To take advantage, YOU MUST KEEP THE RECEIPT (OR INVOICE) RECEIVED WITH PRODUCTS PURCHASED.
HOWEVER, WITH REGARD TO THE RECEIPT OF MATERIAL DAMAGE VISIBLE IN DOCUMENT OCCORE report it and report it to INSIDE THE MODEL RAILWAY IN THE PRACTICE OF TIMELY AVVIEREMMO REPLACEMENT FOR DAMAGED GOODS.
FOR SALE AFTER MODEL RAILWAY guarantees to follow the client, undertaking to replace any element dannegiatosi DURING NORMAL USE the product.
